1. Informació general

Les presents Condicions de Compra regulen l’adquisició de productes a través del lloc web de FONT-SANS, en endavant “l’empresa”. En realitzar una compra, el client accepta aquestes condicions en la seva totalitat.

FONT-SANS es reserva el dret de modificar les presents condicions sense previ avís, sense que això afecti les comandes realitzades amb anterioritat a la modificació.

2. Procés de compra

El client podrà seleccionar els productes que desitgi adquirir i afegir-los al seu carret de compra. Una vegada completada la selecció, haurà de facilitar les dades necessàries per a l’enviament i el pagament.

No és necessari registrar-se per realitzar una compra. El client pot efectuar la comanda com a convidat, indicant únicament les dades imprescindibles per a la correcta tramitació de la comanda.

Una vegada confirmat el pagament, FONT-SANS enviarà un correu electrònic de confirmació amb els detalls de la comanda, i un segon correu electrònic quan la comanda estigui en preparació.

3. Preu i formes de pagament

Tots els preus indicats al web inclouen els impostos aplicables (IVA o altres que puguin correspondre) i s’expressen en euros (€).

Els mitjans de pagament disponibles s’especifiquen durant el procés de compra i es gestionen a través de passarel·les de pagament segures. FONT-SANS no emmagatzema dades de targetes ni altra informació de pagament sensible.

4. Enviaments i terminis de lliurament

Els enviaments es realitzen de manera gratuïta a Espanya peninsular.

El termini de lliurament habitual és d’entre 3 i 5 dies laborables, depenent de la disponibilitat del producte i del destí de l’enviament. En determinats períodes o zones, aquests terminis poden variar.

En cas de retard o incidència en l’enviament, el client serà informat per correu electrònic.

5. Desistiment i cancel·lació de comandes

El client podrà cancel·lar o desistir de la seva compra en qualsevol moment abans que la comanda estigui en procés de preparació, moment en què se li enviarà un correu electrònic informant.

Una vegada la comanda estigui en preparació, no serà possible cancel·lar-la. En cas d’haver sol·licitat el desistiment dins del termini indicat, l’import abonat es reemborsarà utilitzant el mateix mitjà de pagament emprat en la compra.

6. Disponibilitat de productes

Totes les comandes estan subjectes a la disponibilitat dels productes. En cas que un producte no estigui disponible una vegada realitzada la comanda, el client serà informat al més aviat possible i es procedirà al reemborsament de l’import corresponent.

7. Garantia i responsabilitat

FONT-SANS garanteix que els productes oferts són conformes amb la descripció i les característiques indicades al web.

En cas de rebre un producte defectuós o en mal estat, el client haurà de comunicar-ho en un termini màxim de 48 hores des de la recepció, enviant un correu electrònic amb els detalls de la comanda i fotografies del producte afectat.

8. Atenció al client

Per a qualsevol dubte, consulta o incidència relacionada amb una comanda, el client pot posar-se en contacte amb FONT-SANS a través del correu electrònic o del formulari de contacte disponible al web.

9. Legislació aplicable i jurisdicció

Les presents Condicions de Compra es regeixen per la legislació espanyola. Qualsevol controvèrsia derivada de la interpretació o execució d’aquestes condicions se sotmetrà als tribunals del domicili del consumidor.