1. Información general

Las presentes Condiciones de Compra regulan la adquisición de productos a través del sitio web de FONT-SANS, en adelante “la empresa”. Al realizar una compra, el cliente acepta estas condiciones en su totalidad.

FONT-SANS se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones sin previo aviso, sin que ello afecte a los pedidos realizados con anterioridad a la modificación.

2. Proceso de compra

El cliente podrá seleccionar los productos que desee adquirir y añadirlos a su carrito de compra. Una vez completada la selección, deberá facilitar los datos necesarios para el envío y el pago.

No es necesario registrarse para realizar una compra. El cliente puede efectuar el pedido como invitado, indicando únicamente los datos imprescindibles para la correcta tramitación del pedido.

Una vez confirmado el pago, FONT-SANS enviará un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido, y un segundo correo electrónico cuando el pedido esté en preparación.

3. Precio y formas de pago

Todos los precios indicados en la web incluyen los impuestos aplicables (IVA u otros que puedan corresponder) y se expresan en euros (€).

Los medios de pago disponibles se especifican durante el proceso de compra y se gestionan a través de pasarelas de pago seguras. FONT-SANS no almacena datos de tarjetas ni otra información de pago sensible.

4. Envíos y plazos de entrega

Los envíos se realizan de forma gratuita a España peninsular.

El plazo de entrega habitual es de entre 3 y 5 días laborables, dependiendo de la disponibilidad del producto y del destino del envío. En determinados periodos o zonas, estos plazos pueden variar.

En caso de retraso o incidencia en el envío, el cliente será informado por correo electrónico.

5. Desistimiento y cancelación de pedidos

El cliente podrá cancelar o desistir de su compra en cualquier momento antes de que el pedido esté en proceso de preparación, momento en el que se le enviará un correo electrónico informando.

Una vez el pedido esté en preparación, no será posible cancelar el pedido. En caso de haber solicitado el desistimiento dentro del plazo indicado, el importe abonado se reembolsará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.

6. Disponibilidad de productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. En caso de que un producto no esté disponible una vez realizado el pedido, el cliente será informado lo antes posible y se procederá al reembolso del importe correspondiente.

7. Garantía y responsabilidad

FONT-SANS garantiza que los productos ofrecidos son conformes con la descripción y las características indicadas en la web.

En caso de recibir un producto defectuoso o en mal estado, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, enviando un correo electrónico con los detalles del pedido y fotografías del producto afectado.

8. Atención al cliente

Para cualquier duda, consulta o incidencia relacionada con un pedido, el cliente puede ponerse en contacto con FONT-SANS a través del correo electrónico o del formulario de contacto disponible en la web.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones de Compra se rigen por la legislación española. Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estas condiciones se someterá a los tribunales del domicilio del consumidor.